Jura & aftalegrundlag

Salgs- og leveringsbetingelser

Her finder I Auroa ApS’ generelle salgs- og leveringsbetingelser samt ydelsesspecifikke betingelser for vores leverancer inden for cybersikkerhed, compliance og IT-drift.

De generelle betingelser gælder for alle leverancer, medmindre andet følger af en individuelt indgået aftale eller de ydelsesspecifikke betingelser for den konkrete ydelse.

Senest opdateret: 21/09/2026

Aftalegrundlag

Aftalegrundlaget mellem kunden og Auroa ApS består af det konkrete tilbud, eventuel kontrakt eller ordrebekræftelse, relevante bilag og servicebeskrivelser samt de til enhver tid gældende generelle og ydelsesspecifikke betingelser.

Ved modstrid mellem dokumenterne har en individuelt indgået aftale, kontrakt eller ordrebekræftelse forrang. Ydelsesspecifikke betingelser har herefter forrang over generelle betingelser i det omfang, de regulerer den konkrete leverance mere specifikt.

Generelle betingelser

De generelle betingelser gælder for alle leverancer fra Auroa ApS, medmindre andet følger af særskilt aftale eller de ydelsesspecifikke betingelser for den konkrete leverance.

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Omfatter de overordnede vilkår for aftalegrundlag, priser og betaling, opsigelse, ansvar, fortrolighed, immaterielle rettigheder, databeskyttelse, force majeure samt lovvalg og værneting.

Læs generelle betingelser

Ydelsesspecifikke betingelser

De ydelsesspecifikke betingelser supplerer de generelle betingelser og gælder for den konkrete ydelse, som de er knyttet til.

NIS2 Rådgivning

Supplerende vilkår for rådgivningsforløb om NIS2, herunder afklaring, prioritering og videre arbejde med compliance og sikkerhed.

Læs vilkår

NIS2 Compliance & Gap Analyse

Supplerende vilkår for analyseforløb, vurdering af modenhed, identifikation af mangler og anbefalinger til næste skridt.

Læs vilkår

Incident Response

Supplerende vilkår for beredskab, håndtering af sikkerhedshændelser, responstid, afgrænsning og kundens medvirken under hændelser.

Læs vilkår

SIEM & XDR

Supplerende vilkår for overvågning, alarmering, loghåndtering, onboarding, løbende drift og afhængigheder til tredjepartsplatforme.

Læs vilkår

DORA Compliance

Supplerende vilkår for rådgivning og analyse relateret til DORA, governance, risikostyring og operationel robusthed.

Læs vilkår

Mail- & Domænesikkerhed

Supplerende vilkår for rådgivning, implementering og validering relateret til SPF, DKIM, DMARC og domænerelaterede sikkerhedsopsætninger.

Læs vilkår

Web Hardening

Supplerende vilkår for hardening, sikkerhedskonfiguration, vedligeholdelse og eventuelle begrænsninger relateret til tredjepartsplugins og hostingmiljø.

Læs vilkår

ISO 27001 Support

Supplerende vilkår for rådgivning og støtte vedrørende ISMS, dokumentation, risikovurdering og implementeringsnære complianceforløb.

Læs vilkår

Netværk

Supplerende vilkår for netværksrelaterede leverancer, herunder design, implementering, drift, ændringer og afhængigheder til udstyr og forbindelser.

Læs vilkår

Backup og gendannelse

Supplerende vilkår for gennemgang af backup, dokumenteret gendannelsestest og rådgivning om 3-2-1-backup.

Læs vilkår

Ekstern DPO

Supplerende vilkår for Auroa som ekstern databeskyttelsesrådgiver, herunder opgaver, uafhængighed, kundens ansvar og brud på persondatasikkerheden.

Læs vilkår

Fortolkning og prioritet

De generelle betingelser gælder for alle leverancer fra Auroa ApS. For leverancer, hvor der foreligger ydelsesspecifikke betingelser, gælder disse som supplement til de generelle betingelser.

Ved modstrid mellem generelle betingelser og ydelsesspecifikke betingelser har de ydelsesspecifikke betingelser forrang i relation til den konkrete leverance. Individuelt aftalte vilkår i tilbud, kontrakt eller ordrebekræftelse har forrang over både generelle og ydelsesspecifikke betingelser.